Preguntas Frecuentes.
Ingresando a la página www.valevencard.com desde su computador o dispositivo móvil, y completar los datos que allí se solicitan. De igual manera se dispondrán de dos centros de acopio donde un personal capacitado brindara todo el apoyo necesario para el registro. .
Puedes llamar al 0212-6279800 o escribir al correo Sac@valeven.com.
No, a través de su teléfono móvil podrá descargar la aplicación de cobro y realizar transacciones rápidas y seguras escaneando el código QR.
El sistema ofrece múltiples opciones para realizar compras y transferencias de Saldo:
1. Presentando tu código QR al lector de cobro y confirmando la transacción con el código de seguridad asignado (CVV).
2. Descargando en tu teléfono celular la aplicación de usuario y realizar una transferencia colocando el correo receptor.
3. Enviando un mensaje de texto al 9070 con la palabra VC Espacio T Espacio CVV Espacio Cédula Receptor Espacio Monto Espacio Moneda.
1. Presentando tu código QR al lector de cobro y confirmando la transacción con el código de seguridad asignado (CVV).
2. Descargando en tu teléfono celular la aplicación de usuario y realizar una transferencia colocando el correo receptor.
3. Enviando un mensaje de texto al 9070 con la palabra VC Espacio T Espacio CVV Espacio Cédula Receptor Espacio Monto Espacio Moneda.
Para el uso de la tarjeta debe realizar un retiro y transferir los fondos requeridos al plástico. Este proceso debe ejecutarse de Lunes a Viernes entre las 8:00am a 4:00pm, y una vez hecha la solicitud dispondrá de los fondos en lapso de 2 horas. Una vez transferido los fondos a la Tarjeta no pueden ser devueltos a su cuenta de ValevenCard.
Sí, La tarjeta es un medio opcional para ejecutar transacciones en puntos de Ventas. Sin embargo a través del código QR podrá adquirir Bienes y Servicios en los comercios Afiliados a la Plataforma.
El QR puedes descargarlo o imprimir el número de veces que desees. Solo debes resguardar de forma segura tú código CVV, con el cual autorizaras cualquier transacción de cobro o retiro. En caso de extravío puedes anularlo y generar uno nuevo.
Realizando una transferencia o Depósito a cualquiera de los Bancos Banplus, Banesco, Venezuela, Banca Amiga y Banco Plaza a nombre de Vale Canjeable Ticketven C.A Rif J-31149896-6.
El monto mínimo de recarga es de Bs. 1.000.000,00.
Depósitos 3%/ Transferencias internas 0,50%/ Retiros a la Banca Pública o Privada 3%/ Compra de Divisas 2%.
Ingresando en www. Valevencard.Com con el usuario y clave, posición consolidada. Descargando la aplicación de usuario o enviando un mensaje de texto al 9070 con la palabra VC Espacio Cédula de Identidad.
Si se realiza desde el mismo Banco de Lunes a Viernes de 08:00am a 05:00pm, en un tiempo no mayor a 15 minutos se reflejara el saldo en su cuenta ValevenCard.
De momento podrá realizar depósitos en efectivo de Dólares en las Agencias de los Bancos Autorizados.
En esta primera fase podrá comprar o vender únicamente Divisas (Dólares o Euros), la misma funciona a través de las Mesas de Intercambio de la Banca Pública y Privada. Dicha solicitud debe ejecutarla en días hábiles de 6:00am a 8:00am, y se dará respuesta de su solicitud al final del día.
Sí, a través de los Bancos aliados podrá retirar el efectivo disponible en su cuenta ValevenCard. De igual manera puede realizar compras de Bienes y Servicios en los comercios afiliados.
El Link de descarga lo podrás obtener ingresando a www.ValevenCard.com. Próximamente estará disponible el Play Store.